1. Inleiding
Bij Rioolontstoppen 24/7 hechten wij veel waarde aan uw privacy. Wanneer u onze website bezoekt, contact met ons opneemt of gebruik maakt van onze diensten, verwerken wij mogelijk persoonsgegevens.
Wij gaan zorgvuldig, veilig en transparant met uw gegevens om. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze gebruiken en welke rechten u heeft.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:
-
Naam en achternaam
-
Telefoonnummer
-
E-mailadres
-
Adresgegevens
-
Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
-
Informatie over uw aanvraag of rioolprobleem
-
IP-adres
-
Gegevens over uw websitebezoek
Wij verzamelen uitsluitend gegevens die nodig zijn om onze diensten correct uit te voeren of om contact met u op te nemen.
3. Waarom verwerken wij uw gegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
-
Het beantwoorden van uw contactaanvraag
-
Het inplannen van een afspraak
-
Het opstellen van een offerte
-
Het uitvoeren van onze rioolservice
-
Administratie en facturatie
-
Verbetering van onze website en dienstverlening
-
Voldoen aan wettelijke verplichtingen
Uw gegevens worden nooit verkocht aan derden.
4. Rechtsgrond van verwerking
Wij verwerken uw gegevens op basis van:
-
Uw toestemming
-
De uitvoering van een overeenkomst
-
Een wettelijke verplichting
-
Gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld website optimalisatie)
5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren (bijvoorbeeld voor fiscale administratie).
6. Delen van gegevens met derden
Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor:
-
Uitvoering van onze dienstverlening
-
Administratieve verwerking
-
Hosting en websitebeheer
-
Wettelijke verplichtingen
Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om uw privacy te waarborgen.
7. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
Onze website maakt gebruik van beveiligde verbindingen (SSL).
8. Cookies
Onze website kan gebruik maken van functionele, analytische en (indien van toepassing) marketingcookies.
Cookies helpen ons om:
-
De website correct te laten functioneren
-
Inzicht te krijgen in bezoekersgedrag
-
Onze dienstverlening te verbeteren
Meer informatie hierover vindt u in onze Cookieverklaring.
9. Uw rechten
U heeft het recht om:
-
Uw persoonsgegevens in te zien
-
Uw gegevens te laten corrigeren
-
Uw gegevens te laten verwijderen
-
Bezwaar te maken tegen verwerking
-
Gegevensoverdracht aan te vragen
-
Uw toestemming in te trekken
U kunt hiervoor contact opnemen via de contactgegevens op onze website.
10. Wijzigingen
Rioolontstoppen 24/7 behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie wordt altijd gepubliceerd op onze website.