Als Planner / Dispatcher ben jij het centrale aanspreekpunt binnen de organisatie. Jij zorgt ervoor dat meldingen van klanten efficiënt worden ingepland en dat onze monteurs optimaal worden ingezet.
Je werkzaamheden bestaan uit:
Aannemen en verwerken van inkomende serviceaanvragen
Inplannen van monteurs op basis van urgentie en regio
Coördineren van spoedopdrachten (24/7 service)
Bewaken van planning en voortgang gedurende de dag
Communiceren met klanten over aankomsttijden en updates
Administratief verwerken van opdrachten in het systeem
Ondersteunen van het serviceteam bij operationele vraagstukken
Je werkt nauw samen met monteurs en zorgt voor een efficiënte, klantgerichte en gestructureerde planning.
Wij zoeken een kandidaat met organisatorisch inzicht en sterke communicatieve vaardigheden.
Profiel:
MBO werk- en denkniveau
Ervaring in planning, logistiek of klantenservice is een pré
Stressbestendig en snel kunnen schakelen
Goede beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk)
Basiskennis van administratieve systemen / software
Klantgericht en communicatief sterk
Bereid om in ploegendienst of wisselende tijden te werken
Bel onze storingsdienst voor direct advies of een afspraak.
